Хотелось бы добавить, что дизайн и функциональность относятся к "тактике" бизнеса. Они помогут улучшить продажи, стимулировать или не отпугнуть потенциального покупателя. А к "стратегии" бизнеса относится выбор ниши товаров определение величины прибыли, заложенной в их цену.